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服务

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1对1业务接单服务流程


特色服务

  • 代客备库

    对于客户订单量少,需求批次多,为降低客户采购成本,公司可按合适批量生产及相应报价,首次订单后余下的印刷品备库在公司。

  • 分包代寄

    如客户需要分发到全国乃至全球的其他分公司的货物,我们均负责代为分包分发。

  • 加急服务

    对少于正常生产周期的急单,公司将充分发挥灵活的计划和生产机制,尽力及时交货;

  • 定制设计

    我们提供印刷品的前期设计、定型、打样等服务;

  • 新客户须知
  • 付款方式
  • 文件传输
  • 退货须知
  • 特别说明
  • 服务投诉

1、公司接单和生产时间:周一至周六,上午8:00---下午17:00,周日不生产;

2、交货周期:正常业务下单(文稿确认,付款)后3---5个工作日出货,实际根据不同订单情况协商而定;本公司不能保证快递或物流公司的送达时间;

3、报价:每批印刷品(即使是相同的印刷品)的数量、尺寸、用料及工艺的复杂程度不同都会影响单价,因此公司客服会与您沟通所有与报价的相关因素,并提供降低成本、保证质量的相关建议,然后才给您报出准确合理的价格;
相同数量的翻单,如果间隔时间较长,因纸张价格变动或人工成本上涨,也会引起价格的变动而需要重新报价。

4、开票:如报价注明不含税价,需开票时税费由采购方承担;“电子发票”:我们会将电子发票发送到您的邮箱请注意查收。“增值税普通发票”, ? “增值税专用发票”:我们将会开具增值税专用发票顺丰到付,额度需满500元以上。需提交开票资料包括:单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号。

5、送货:由本公司根据货物情况确定快递、物流、公司送货;如您要货很急,您也可直接到本公司取货。

6、允许的印刷色差:实体印刷存在5%的允许偏差,公司追求为客户提供高保真的色彩还原,但产品颜色为实物拍摄,由于电脑显示器、看图角度,拍照光线以及同一款材料的生产厂家或产品批次不同等会产生一定的色差,均属于正常现象,请您谅解!如您对颜色要求较高可提供准确印刷样或到本公司印刷看样。

1、 付到公司支付宝帐号;
2、 付到公司指定个人微信贴;
3、 通过淘宝支付;
4、 银行转账至本公司帐号;
5、 货到付款(需经本公司审核通过);
6、 按约定帐期付款(经审核的长期合作客户)。
1、 请使用CorelDRAW、Illustrator、Photoshop软件设计、制作,图档精度需达到300dpi以上,同时务必设置为CMYK色彩模式,文字需转曲线或外框字。
2、 Illustrator请存成AI或PDF格式。Photoshop请存成PSD、TIF格式,需将文件栅格化。
※图片内容请嵌入于文件内,为避免发生不必要的图片缺失情况,不接受其他类型;
※文字内容检查放大到2400倍是否会发生模糊失真?

3、 尽量避免采用极易偏色的颜色,如深蓝色、紫色、咖啡色、橙色会有较明显色差属正常。如果您对印刷品的要求较高,建议联系我们的客服可具体沟通。
4、 为避免印刷成品裁切失准或留下白边,请设计者在制作稿件时,于完成尺寸的四边再多做预留区域约3mm(需将底色与背景图案延伸到此区域),此区域我们称之为「出血」。
5、 线条不可细于0.75mm(0.75pt),字号不可低于5pt, 否则将不适用于印刷;黑色字勿使用C100、M100、Y100、K100之四色填色,文字颜色填色应为单色黑C0、M0、Y0、K100,四色填色总值超过250%以上的大色块,印刷时容易造成背印(粘花),亦不能低于10%,否则易造成丢色;
6、 文档需特殊工艺的部分,请单独放一个图层,并改成专色命名为相应工艺名称。
7、 客户所上传的文件即视为可印刷文件,请上传前仔细检查,若出现任何文档方面的印刷失误请自行承担;本公司会给予必要的印刷等工艺的对应合规检查,但不能负责发现并解决客户文件本身的问题。

1、 若您的产品需要退货,请与客服人员沟通确认,本公司一定尽快合理解决,避免给客户造成损失。
2、 若因本公司疏失导致印件有瑕疵而欲退货时,请于印件送达3日内提出,并需保持退回物品的完整性,如数量、包装、或附件等皆须与下单内容一致,否则恕不予以退货、销帐。
3、若因本公司疏失导致印件瑕疵而重印的,一律以客户原文件再次印刷,恕不接受任何修改后的补印,敬请见谅;客户若要修改文件时价格将另计。
4、每批纸张出厂时,其颜色、厚度及质量都会略有差异,以及印刷品的其他标准与客户的要求如虽有差异,但如果在国家规定标准允许范围内,则请客户理解,恕不退货;
5、成功退货后货款金额将在15个工作日内退回原付款账户;恕不能支付现金;
6、如因本公司制作的印刷品质量问题而导致客户印刷品之外的任何损失,本公司概不负责。

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